Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о наших дверях и услугах
О продукции
Характеристики и выбор дверей
Доставка
Сроки и условия доставки
Установка
Монтаж и гарантия
Оплата
Способы и условия оплаты
Какие двери подходят для квартиры?
Для квартиры подходят как входные, так и межкомнатные двери. При выборе входной двери важно учитывать класс защиты (минимум B+), звукоизоляцию и теплоизоляцию. Для межкомнатных дверей учитывайте стиль интерьера, уровень шумоизоляции и функциональность помещения.
Наши рекомендации:
- Входные - модели с классом защиты A или B+
- Межкомнатные - в зависимости от стиля интерьера
- Для ванной - влагостойкие материалы
Как оформить заказ на сайте?
Оформить заказ очень просто:
- Выберите понравившуюся дверь в каталоге
- Заполните форму обратной связи или позвоните нам
- Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей
- Согласуйте дату замера и установки
- После замера получите точный расчет стоимости
Также вы можете посетить наш шоурум и оформить заказ на месте с помощью консультанта.
Сколько длится доставка?
Сроки доставки:
- По Москве в пределах МКАД - от 1 рабочего дня
- За пределы МКАД (до 50 км) - от 2 рабочих дней
- В регионы - индивидуально, обычно 5-10 дней
Доставка осуществляется собственным автопарком. Мы заранее согласуем с вами удобное время и подтвердим доставку за день.
Есть ли гарантия на двери?
Да, на все наши двери действует официальная гарантия производителя:
- Входные двери - гарантия производителя от 2 лет на конструкцию, от 1 года на фурнитуру
- Межкомнатные двери - гарантия производителя от 1 года на полотно и коробку
- Перегородки - гарантия производителя от 1 года на конструкцию
- Монтажные работы - гарантия от 1 года
Все подробности гарантийных обязательств указаны в договоре и паспорте изделия.
Можно ли заказать установку?
Конечно! Мы предлагаем профессиональную установку всех типов дверей и перегородок:
Что входит в услугу установки:
- Предварительный замер с выездом на объект
- Демонтаж старой двери (при необходимости)
- Подготовка проема
- Установка двери с регулировкой
- Монтаж фурнитуры
- Уборка после монтажа
- Инструктаж по эксплуатации
Все мастера имеют сертификаты и многолетний опыт работы. Гарантия на монтажные работы - 2 года.
Какие способы оплаты доступны?
Мы предлагаем удобные способы оплаты:
- Наличными - при получении или в шоуруме
- Банковской картой - онлайн или в шоуруме
- Безналичный расчет - для юридических лиц
Возможна частичная предоплата (30-50%) с оплатой остатка после установки.
Делаете ли вы двери на заказ по индивидуальным размерам?
Да, мы изготавливаем двери по индивидуальным параметрам:
- Нестандартные размеры (высота, ширина)
- Уникальные цветовые решения
- Эксклюзивная фурнитура
- Индивидуальный дизайн
Сроки изготовления - от 2 до 4 недель в зависимости от сложности. Стоимость рассчитывается индивидуально после согласования всех параметров.
Как ухаживать за дверями?
Общие рекомендации по уходу:
- Протирайте поверхность мягкой влажной тканью
- Используйте специальные средства для соответствующего типа покрытия
- Избегайте абразивных чистящих средств
- Смазывайте петли 1-2 раза в год
- Проверяйте состояние уплотнителей
При покупке мы предоставляем подробную инструкцию по уходу за конкретной моделью двери.